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2019-01-08 浏览数：
当顾客言明你的价格比别的门店昂贵的时候，导购常常会用贬低别的门店的方式来应答顾客。这种做法一来不符合同行业公平竞争的原则；二来顾客也会觉得导购员是在王婆卖瓜，根本没有说出为什么价格会有差异。
当顾客说“隔壁的比你家便宜”，就这么回答！
常见的错误应答
错误应答一：“您不能只看价格，他们质量不行的。”
(图片来源：富奥斯门窗公众号，侵删)
点评：
当顾客言明你的价格比别的门店昂贵的时候，导购常常会用贬低别的门店的方式来应答顾客。这种做法一来不符合同行业公平竞争的原则；二来顾客也会觉得导购员是在王婆卖瓜，根本没有说出为什么价格会有差异。
(图片来源：富奥斯门窗公众号，侵删)
错误应答二：
“哪有，他们另一款产品比我们店里还贵呢。”
点评：
很多导购处理这种价格异议的时候，都会拿出自己店里的一款产品去证明别人价格比自己的高，这种做法没有抓住问题的重心，也许你们门店那款产品价格确实比别人的低，但却不是顾客需要的。而这时的关键问题是你对自己产品的优势却只字未提。
(图片来源：富奥斯门窗公众号，侵删)
错误应答三：
“我们这是名牌，他们不能比的。”
点评：
这种说法和第一种说法相近，贬低别的门店来提升自己门店的方法，并不能对顾客造成影响，况且“名牌≠价格高”。
(图片来源：富奥斯门窗公众号，侵删)
难点分析
市场上的产品千万种，总有一部分产品的类型、款式相仿但价格却相差远，这些导购员心里清楚，但顾客可能不清楚，所以导购员在这个问题上要向顾客解释清楚，为什么类型相仿，但价格不一样。
导购员可以先认可顾客的观点，尊重顾客的质疑。然后通过对产品自身优势的介绍，让顾客了解和明白。
(图片来源：富奥斯门窗公众号，侵删)
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目前品牌在全国门店数量约为1000-3000家，并计划在空白区域继续招商
公司名称：佛山市富奥斯品牌管理有限公司
加盟电话：****-87…获取联系电话
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