门店管理看起来简单，然而一些常见的错误却经常出现，15种最不该出现的门店失误，您知道吗？

1、大白天，开黑店

灯光亮度不够，会有种店铺快要倒闭的错觉。如果不想让顾客有这种错觉，那就开灯吧。

开店的首要目标是赚钱，不是省钱；

亮度（与档次成正比）；

比竞争店亮，整条街上最亮。

2、有人无人，开聋哑店

背景音乐：顾客光顾率增加15%；舒缓的音乐可增加顾客的深度接触率，销售额提高30%。

上班前：振作精神的乐曲；

下午13:00～14:00轻音乐，舒缓疲劳。

3、橱窗没有吸引力

开门店，想将商品带动起来，就要勤换橱窗陈列。每次都有一个新气象，才会使老顾客每次来的时候都觉得有新鲜感。

更新频率（7～14天）。

4、商品种类不齐全，商品销售无主次

无论面积大小，每家店都有主力品类（差异化）；

吸引顾客的商品结构。

①目标商品：超过市场平均份额；投入主要资源；常规大批量购买。

②必选商品（比价商品）：价格最便宜；平均份额。

③便利商品：“一站式”的必备品；正常价格，追求毛利。

④季节商品：季节或假日

5、货架设计不科学，陈列面积太浪费

标准的货架和陈列是按平方米赚取利润的，一平方米面积能给你创造多少利润？你的黄金点能否带来别的点几倍的利润？如果不能，请快调整！（包括：季节品、新品、促销品）

6、商品陈列不分类，畅销滞销没区别

陈列没有体现“分类原则”与“关联陈列原则”；

畅销品缺乏充足的陈列位与排面数（零售是“让畅销的更畅销”）。

7、商品标价不清晰，价签使用不规范

想要健康发展？请从小小的标签做起。

价格签的利弊分析

明码标价、定位陈列、定量铺货、畅销品保护。

价格签的功能

（颜色管理）正价=蓝色，特价=红色，会员价=粉红色，同类品最低价=橙色，临时特价=白色等。

价格签的大小尺寸：3种以上。

8、特价手法单调

基本上2种方式：一律几折或一口价（特价）；

顾客需要的不是便宜，而是占便宜；

向谁学：超市。

9、新品展示不明显

如何改进？

建立商品淘汰制，引入新品；

新品上架注意：明显陈列、海报说明、促销活动；

新品展示：调整陈列（橱窗、模特、正挂等）。

10、不注重自我学习与培训

从不参加培训的管理者很难在激烈的竞争中发展、壮大。

学习是良好的生活习惯，坚持每天学习半小时；

不动笔墨不读书；

培训课程；

利用碎片时间学习专业文章。

11、店员勤于卖货，懒于理货

货要丰满但不是乱，店员懒于理货是管理问题。

休闲作业五步曲

补充货品，清洁卫生，学习商品，整理单据，调整陈列。

12、促销活动没有规律，次数太少

记得，促销的本质是增加与顾客沟通的机会。

促销频率：会员日；

每周每日皆有优惠。

13、礼品赠品数量少，质量差

赠品没有针对性和吸引力不如不赠，若赠品质量差，就成负面宣传了。

14、不做营业计划

做事没有计划、费事、费钱、费时间。请开始自我分析：

计划分解：年→月→周→日，落实到每个店员；

计划项目：销售额、毛利额、新会员数量。

15、不开会，甚至不开早会

请牢记：销售是90%的准备+10%的介绍；店员上岗就像演员上台；不开早会不上岗（身体、精神、礼仪、专业、服务五上岗）。

那么，如何开早会？

①列队

②检查着装与职业淡妆

③问好

④导购员汇报

⑤店长训练、点评

⑥通报店况我们的服务誓言是：“*******”（一句正能量的语句）

⑦激励我们的工作目标是：今天我要争第一

⑧解散

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