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销售如何解开顾客“心结”,实现成交!

2018-07-19 浏览数:

销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。

销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。

销售如何解开顾客“心结”,实现成交!_1

在销售人员心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售人员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法:

1.顾客说:“我要考虑一下。”

对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来。

1、询问法

通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是推脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?

销售如何解开顾客“心结”,实现成交!_2

2、假设法

假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得xx(外加礼品)。我们一年才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……

销售如何解开顾客“心结”,实现成交!_3

3、直接法

通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:xx先生,说真的,会不会是预算的问题呢?

销售如何解开顾客“心结”,实现成交!_4

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