2018-04-17 浏览数:
一般来说,好的销售技巧会使顾客心情愉悦,购买的成交几率也会大大的提高。显然,在门窗销售中,拥有优良的销售技巧,是广大门窗经销商和销售人员不懈的追求。但是,门窗经销商改如何提高销售技巧,获得优良的成绩呢?
一般来说,好的销售技巧会使顾客心情愉悦,购买的成交几率也会大大的提高。显然,在门窗销售中,拥有优良的销售技巧,是广大门窗经销商和销售人员不懈的追求。但是,门窗经销商改如何提高销售技巧,获得优良的成绩呢?
一、将产品内容熟记
优良的销售不是花里胡哨的“招数”,而是基于产品内容的情感表达。试想,如果一个销售人员对自己的产品一无所知或者所知甚少,而是单纯的凭借“销售技巧”去面对顾客,结果关于产品的内容难以回答出来或者难以满足顾客的需求,那么,纯形式化的“销售技巧”就如同废纸一张,用途甚微。 显然,优良的销售技巧首先是对产品内容,尤其是产品特色、产品卖点、产品功能、产品区别等方面熟记于心,并形成简洁明了的销售说辞,方能很好引导顾客购买。
二、释放品牌魅力
显然,顾客除了产品质量、特色和卖点外,对品牌也是十分考究的。但是,一般经销商或者销售人员对品牌的重视度只在于加盟之时,或者直接跟客户说“这个品牌大家都有听过啦,就是这样的了。”还是举个例子,一顾客进到一家比较知名的专卖店,询问有关品牌的信息,但是其店员对品牌的知识并不了解,只好说:“这个品牌大家都懂的啦!”也就是这一句话,让客户觉得这家店是否有存在假冒该品牌的问题,于是便去了比较远的地方购买同品牌的产品。
其实,门窗经销商和销售人员应该将其品牌形象、品牌定位和品牌特色、品牌优点好好表现出来,即完美的释放品牌的魅力,让客户觉得此品牌值得信懒和选择。
三、充分把握客户心里
产品销售过程是一场心理与心理互相较量的过程。门窗经销商和销售人员要想实现优良的销售业绩,就必须充分把握顾客的心理——通过察言观色,了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等内容,从而很好地引导顾客对需求产品的了解和关注,并且合理的“满足”广大顾客的真实需求。如此,销售成交就水到渠成了。显然,这一点是需要广大经销商和销售人员通过长期的实战,方能运用自如或者达到炉火纯青的境界。
四、恰到好处进行打招呼
通过以上三个方面的努力,门窗经销商和销售人员就要面对顾客,进行实战销售操作了。显然,当顾客进入店面,与其打招呼,就是销售成交所要做的第一项工作。那么,经销商和销售人员如何恰到好处的进行打招呼,从而让顾客满意,乐于沟通,而不是反感呢? 对于这一点,门窗经销商和销售人员可以在顾客注视特定的商品时、顾客手触商品时、顾客表现出寻找商品的状态时、与顾客的视线相遇时、顾客与同伴交谈等时候,去面对面近距离的与顾客打招呼,以及进行愉快地交流,是会受到顾客欢迎的。这一点,门窗经销商和销售人员一定要牢记。
五、找准顾客的真实需求
销售是一门艺术,需要对顾客的消费需求进行精细的绘画和雕刻。因此,门窗经销商要练就火眼金睛,懂得察言观色,做到准确的找准顾客的真实需求。只有准确抓住了顾客的消费需求,才能满足顾客的真实需求,最终实现快乐的成交。那么,经销商和销售人员如何找准并抓住顾客的真实需求呢?
一是仔细倾听顾客的需求或意见,从而得知其真实购物需求;
二是适时询问顾客的需求,这一点需要销售人员与顾客沟通比较愉快的时候,可以直接提 出,效果也会很好;
三是分析顾客的购物动机,例如是因为价钱经济、产品舒适、功能优越、增加个人吸引力、被广告吸引、使用方便、经济实用等因素而购买。这一点,需要广大木门经销商和销售人员在实战销售过程中,不断试验、研究和总结,才能把握到位,越做越好。
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